השימוש באתר האינטרנט Import Market (כתובת אתר: sourcing.co.il ) מבית פראג פוינט, לרבות גלישה, הרשמה, רכישה, הורדה או שימוש במוצרים הדיגיטליים באתר, כפוף לקריאת תקנון זה ולהסכמה להוראותיו.
בעל האתר הוא פראג פוינט, שמענה הרשום הוא הבוסתן 7, אשקלון.
השימוש באתר או ביצוע רכישה באתר מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, הבין את הוראותיו ומסכים לפעול לפיהן.
כללי:
- האתר הוא אתר מסחרי למכירת מוצרים דיגיטליים, ובכלל זה קבצי PDF, דוחות, מסמכי מידע, סקירות ספקים, מידע עסקי, מידע מסחרי, מידע מקצועי או תוכן דיגיטלי אחר.
- המוצרים באתר מיועדים לספק מידע ראשוני, מקצועי ועסקי בתחומי יבוא, יצוא, איתור ספקים, יצרנים, שווקים, סחר בינלאומי, לוגיסטיקה, רגולציה ותחומים נלווים.
- המידע באתר ובמוצרים הדיגיטליים אינו מהווה ייעוץ משפטי, ייעוץ מכס, ייעוץ רגולטורי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ עסקי מחייב או התחייבות לתוצאה מסוימת. כל שימוש במידע נעשה באחריות המשתמש בלבד.
- השירותים והמוצרים באתר מיועדים לקהל ישראלי, לעסקים, יבואנים, יזמים, חברות מסחריות ואנשים פרטיים המעוניינים במידע מקצועי לצורך בחינה ראשונית של הזדמנויות עסקיות.
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים. השימוש בלשון זכר או רבים נעשה מטעמי נוחות בלבד.
- פראג פוינט רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה. נוסח התקנון המעודכן יפורסם באתר, ומועד תחולתו יהיה ממועד פרסומו באתר.
- בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין תוכן אחר באתר, יגברו הוראות התקנון, בכפוף להוראות כל דין.
המוצרים הדיגיטליים באתר:
- המוצרים באתר נמכרים כמוצרים דיגיטליים בלבד, ללא משלוח פיזי.
- המוצרים עשויים לכלול קבצי PDF, דוחות ספקים, רשימות ספקים, סקירות עסקיות, פרטי קשר עסקיים, מידע על יצרנים, מידע על מוצרים, תובנות יבוא, נתונים מסחריים, קישורים חיצוניים ומידע מקצועי נוסף.
- לאחר השלמת הרכישה, המוצר הדיגיטלי עשוי להיות זמין להורדה מיידית באתר, להישלח בקישור לדוא"ל שהוזן בעת הרכישה, או להיות זמין באזור האישי של המשתמש, לפי מבנה המוצר והגדרות האתר.
- המשתמש אחראי לוודא שהזין כתובת דוא"ל נכונה ופעילה. טעות בפרטי הדוא"ל או בפרטי המשתמש עלולה למנוע קבלת קישור הורדה או גישה למוצר.
- פראג פוינט רשאית לעדכן, לשנות, להחליף, להוסיף או להסיר מוצרים דיגיטליים מהאתר בכל עת, ללא התחייבות להמשיך להציע מוצר מסוים.
- ייתכנו שינויים במידע על ספקים, מחירים, זמינות, פרטי קשר, תנאי מסחר, תקינה, רגולציה, מדיניות יצרנים או נתוני שוק. לכן המידע נכון, ככל האפשר, למועד הכנתו או פרסומו בלבד.
רישום לאתר ואזור אישי:
- חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש פתיחת חשבון משתמש או התחברות לאזור אישי.
- המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת ההרשמה או הרכישה.
- המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו, לרבות שם משתמש וסיסמה, ולא למסור אותם לצדדים שלישיים.
- פראג פוינט רשאית להגביל, לחסום או לבטל חשבון משתמש במקרה של שימוש בלתי תקין, הפרת התקנון, חשש להונאה, חשש לשימוש בלתי מורשה או פעולה בניגוד לדין.
מחירים ותשלומים:
- המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.
- האתר רשאי לשנות מחירים, מבצעים, הנחות, חבילות ותנאי רכישה בכל עת, לפי שיקול דעתו.
- המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג למשתמש בעת השלמת ההזמנה בפועל.
- התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק הסליקה UPAY או באמצעות אמצעי תשלום נוספים שיופיעו באתר מעת לעת.
- פראג פוינט אינה שומרת באתר מספרי כרטיס אשראי מלאים ואינה מעבדת בעצמה את פרטי כרטיס האשראי המלאים. עיבוד התשלום נעשה באמצעות ספקי תשלום חיצוניים ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
- עסקה תיחשב שהושלמה רק לאחר קבלת אישור תשלום תקין מספק התשלום הרלוונטי.
אספקת מוצרים דיגיטליים:
- לאחר השלמת רכישה ואישור תשלום, האתר יאפשר גישה למוצר הדיגיטלי לפי אחת או יותר מהדרכים הבאות: הורדה מיידית באתר, קישור הורדה בדוא"ל, גישה באזור אישי או דרך אחרת שתוצג באתר.
- במקרה שבו לא התקבל קישור הורדה או שהמוצר אינו נפתח, יש לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל או ב-WhatsApp, תוך ציון שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר הזמנה ככל שקיים.
- פראג פוינט תפעל באופן סביר לתיקון תקלה טכנית בגישה למוצר, שליחה חוזרת של קישור או מתן פתרון חלופי, ככל שהרכישה אושרה והתשלום התקבל בפועל.
- פראג פוינט אינה אחראית לתקלות הנובעות מהזנת פרטים שגויים, חסימת הודעות בדוא"ל, תיבת דואר מלאה, בעיות במכשיר המשתמש, חיבור אינטרנט לקוי, חסימות אבטחה או שימוש בתוכנות שאינן מאפשרות פתיחת קובצי PDF.
ביטול עסקה והחזרים:
- המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים דיגיטליים מסוג מידע, לרבות קבצי PDF, דוחות, סקירות ומסמכי מידע.
- מאחר שמדובר במידע דיגיטלי הנמסר למשתמש לאחר הרכישה, לרבות באמצעות הורדה, קישור בדוא"ל או גישה באזור אישי, לא ניתן להשיב את המוצר באופן פיזי לאחר שנמסר או נפתחה אליו גישה.
- בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, הוראות זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינן חלות, בין היתר, על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995.
- לפיכך, לאחר אספקת המוצר הדיגיטלי, שליחת קישור ההורדה, פתיחת גישה לאזור האישי או מתן אפשרות הורדה, לא תעמוד למשתמש זכות ביטול או החזר כספי.
- במקרה שבו המוצר לא סופק, או שקיימת אי התאמה מהותית בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוצג ונרכש, הלקוח יהיה זכאי לסעדים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.
- אם בוצעה רכישה אך המוצר הדיגיטלי טרם סופק, טרם נשלח קישור הורדה וטרם נפתחה גישה למוצר, ניתן לפנות אלינו בבקשת ביטול, והבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה.
- במקרה של תקלה טכנית אמיתית שמונעת גישה למוצר שנרכש, הסעד הראשון יהיה תיקון התקלה, שליחת קישור חדש, פתיחת גישה חוזרת או אספקת קובץ תקין. החזר כספי יינתן רק אם לא ניתן לספק את המוצר שנרכש באופן סביר.
- אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה לפי דין.
הצהרת המשתמש לפני רכישה:
- ביצוע רכישה באתר מהווה אישור מצד המשתמש כי הבין שמדובר במוצר דיגיטלי מסוג מידע, כי המוצר עשוי להימסר באופן מיידי לאחר התשלום, וכי לאחר מסירת המוצר או פתיחת הגישה אליו לא ניתן להשיבו כפי שמשיבים מוצר פיזי.
- המשתמש מאשר כי קרא את תיאור המוצר, מחירו, אופן אספקתו, מגבלותיו ותנאי הביטול החלים עליו לפני ביצוע הרכישה.
- המשתמש מאשר כי ידוע לו שהמידע במוצרים הדיגיטליים נועד לספק מידע ראשוני ומקצועי בלבד, ואינו מחליף בדיקה עצמאית, פנייה לספק, בדיקת רגולציה, בדיקת תקינה, בדיקת כדאיות כלכלית או ייעוץ מקצועי פרטני.
שימוש מותר במוצרים הדיגיטליים:
- המוצרים הדיגיטליים נרכשים לשימוש אישי או עסקי פנימי של הרוכש בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.
- אין להעתיק, להפיץ, למכור, להעביר, לשכפל, לפרסם, להעלות לרשת, לשלוח לצדדים שלישיים, להציג בפומבי, לתרגם, לעבד, לשנות או לעשות שימוש מסחרי במוצרים הדיגיטליים או בתוכנם ללא אישור מראש ובכתב מפראג פוינט.
- אין להשתמש במוצרים הדיגיטליים לצורך הקמת מאגר מידע מתחרה, שירות מתחרה, אתר מתחרה, רשימת ספקים מסחרית או כל מוצר מסחרי אחר המבוסס על התוכן שנרכש.
- הפרת סעיף זה עלולה לגרום לפראג פוינט נזק מסחרי, והמשתמש יישא באחריות לכל שימוש בלתי מורשה בתוכן, בכפוף להוראות הדין.
דיוק מידע והיעדר התחייבות לתוצאה:
- פראג פוינט עושה מאמץ סביר להציג מידע מקצועי, שימושי ועדכני, אך אינה מתחייבת כי כל מידע באתר או במוצרים הדיגיטליים יהיה מלא, מדויק, עדכני או מתאים לצרכיו הספציפיים של כל משתמש.
- מידע על ספקים, יצרנים, מחירים, תנאי מסחר, אישורים, תקינה, זמינות, פרטי קשר, מיקומים, מדיניות משלוח, יכולות ייצור או כל פרט מסחרי אחר עשוי להשתנות ללא ידיעת פראג פוינט.
- רכישת מוצר דיגיטלי אינה מהווה התחייבות לכך שספק מסוים ישיב לפנייה, יסכים לעבוד עם המשתמש, יציע מחיר מסוים, יעמוד בדרישות רגולציה, יסכים לייצא לישראל או יתאים לצרכי המשתמש.
- לפני קבלת החלטה עסקית, יבוא, השקעה, התקשרות עם ספק או ביצוע הזמנה, על המשתמש לבצע בדיקות עצמאיות ולקבל ייעוץ מקצועי מתאים לפי הצורך.
פניות, שירות לקוחות ודיוור:
- ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת לרכישה, גישה למוצר, תקלה טכנית או בירור כללי באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתחתית תקנון זה.
- הרשמה לניוזלטר או לדיוור שיווקי תיעשה בכפוף להסכמת המשתמש, ככל שנדרשת לפי דין.
המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו. - פראג פוינט רשאית לשלוח הודעות תפעוליות שאינן דבר פרסומת, כגון אישורי רכישה,
קישורי הורדה, הודעות שירות, עדכוני חשבון, מענה לפנייה או הודעות הקשורות למוצר שנרכש.
פרטיות ואבטחת מידע:
- השימוש במידע אישי הנמסר באתר מוסדר במסגרת מדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
- פראג פוינט נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על מידע הנמסר באתר, לרבות שימוש בחיבור מאובטח ובאמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתאימים.
- עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני תקלות, חדירות, חשיפה בלתי מורשית או שימוש לרעה.
המשתמש מודע לכך שהשימוש באתר נעשה בסביבה מקוונת הכרוכה בסיכוני אבטחת מידע. - האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות, פיקסלים וכלי מדידה בהתאם למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות של האתר.
ניתן לנהל העדפות עוגיות באמצעות מנגנון ההסכמה באתר.
קניין רוחני וזכויות יוצרים:
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצרים הדיגיטליים, לרבות טקסטים, דוחות, קבצי PDF, מאמרים, מדריכים, עיצובים, תמונות, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר, מבנה האתר, קוד, סרטונים ותכנים אחרים, שייכות לפראג פוינט או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג, למכור, לתרגם, לעבד, לשנות או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר או במוצרים הדיגיטליים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מפראג פוינט.
- מותר לשתף קישור ישיר לעמודים ציבוריים באתר, כל עוד השיתוף נעשה באופן הוגן, שאינו מטעה, אינו פוגע בפראג פוינט ואינו יוצר מצג כאילו קיים קשר מסחרי או אישור מצד פראג פוינט.
קישורים ותוכן צד שלישי:
- האתר והמוצרים הדיגיטליים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, ספקים, יצרנים, מקורות מידע, רשתות חברתיות, שירותי צד שלישי, סרטונים, מאמרים או כלים חיצוניים.
- פראג פוינט אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאמינות, למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, למחירים, לתנאי מסחר או לפעילות של אתרים, ספקים או שירותים חיצוניים.
- כניסה לאתר חיצוני, הסתמכות על מידע חיצוני או התקשרות עם ספק חיצוני נעשים באחריות המשתמש בלבד.
הגבלת אחריות:
- פראג פוינט לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש באתר, רכישת מוצר דיגיטלי, הסתמכות על מידע כללי, התקשרות עם ספק, החלטה עסקית, יבוא מוצר, הוצאה כספית או פעולה שבוצעה על בסיס המידע באתר או במוצרים הדיגיטליים.
- האחריות הכוללת של פראג פוינט, ככל שתיקבע, תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר הדיגיטלי הספציפי שביחס אליו עלתה הטענה, בכפוף להוראות הדין.
- אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.
שימוש בלתי ראוי ושיפוי:
- משתמש שיעשה שימוש באתר, בחשבון המשתמש או במוצרים הדיגיטליים בניגוד לתקנון זה או בניגוד לדין, יישא באחריות לכל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שייגרמו לפראג פוינט או לצד שלישי עקב שימוש כאמור, בכפוף להוראות הדין.
דין וסמכות שיפוט:
- על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- כל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה, לאתר או למוצרים הדיגיטליים תתברר בפני בית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם להוראות הדין.
יצירת קשר:
לשאלות ופניות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
[email protected]
או בטלפון / WhatsApp:
050-663-6660
